Tham khảo

Hiểu rõ các quy định của 8qbet

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi các chính sách rõ ràng về dữ liệu, thanh toán và quyền người dùng.

Xác minh tài khoản bắt buộcMoMo, ZaloPay, Viettel Money được hỗ trợBảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn địa phươngHỗ trợ ngôn ngữ Việt 24/7Yêu cầu thay đổi tài khoản có thể được xử lý
8qbet Hiểu rõ các quy định của 8qbet
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu có thắc mắc về quyền tài khoản, chính sách bảo vệ dữ liệu hay các điều khoản sử dụng, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Trò chuyện trực tuyến Gửi câu hỏi về điều khoản và pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trên trang chủ. Nhóm của chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm ảnh chụp xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu thay đổi hoặc xóa dữ liệu trên trang quản lý tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.
BẢO VỆ NGƯỜI DÙNG

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác minh danh tính và mã hóa mật khẩu.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh email và số điện thoại trước khi rút tiền. Biểu mẫu xác minh có thể được hoàn tất trên điện thoại hoặc máy tính để bàn.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản thô.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao lưu toàn bộ dữ liệu tài khoản của mình dưới dạng tệp CSV từ cài đặt tài khoản.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Dữ liệu sẽ được xóa sau 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ sở thích và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ bảo vệ dữ liệu

Liên hệ trực tiếp với nhóm tuân thủ của chúng tôi để báo cáo mối lo ngại bảo mật hoặc yêu cầu thực thi quyền.

Các câu hỏi pháp lý và quyền người dùng

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được liên kết xác minh qua email hoặc SMS. Hãy chắc chắn rằng số điện thoại hoặc email của bạn được xác minh trong cài đặt tài khoản trước tiên.

Không. Thông tin thanh toán của bạn được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán an toàn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — nhưng chúng tôi không lưu trữ hoặc chia sẻ chi tiết thẻ. Chúng tôi chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch để tuân thủ pháp luật địa phương.

Có. Truy cập cài đặt tài khoản và chọn 'Tạm dừng tài khoản'. Bạn sẽ không thể đăng nhập cho đến khi kỳ hạn tạm dừng kết thúc. Để xóa vĩnh viễn, yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện.

Bạn phải đủ tuổi theo pháp luật nước bạn. Các yêu cầu tuổi được kiểm tra tại khi xác minh tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản giả, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và giữ lại số dư theo pháp luật.

Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Hồ sơ giao dịch có thể được lưu giữ lâu hơn nếu pháp luật địa phương yêu cầu. Liên hệ hỗ trợ để xác nhận thời gian lưu giữ.

Ngay lập tức liên hệ với nhóm hỗ trợ và cung cấp chi tiết về giao dịch hoặc truy cập bất thường. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, điều tra và liên hệ với bạn. Nếu bị xác nhận, bạn có quyền chuyển đổi số điện thoại hoặc email.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật pháp lý hoặc quyền riêng tư. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước. Tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.